good 111bet-এর গোপনীয়তা নীতি

১. ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

good 111bet প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলি স্বীকার করেন। এই নীতি বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য এবং আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ও সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে কার্যকর। good 111bet সদস্যপদ গ্রহণের আগে এই দলিলটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে সম্পূরকভাবে কার্যকর থাকে এবং উভয় দলিল একসাথে পাঠ করা উচিত। কোনো বিধান অস্পষ্ট মনে হলে নিয়ম ও শর্তাবলীতে প্রদত্ত সংজ্ঞাগুলো প্রযোজ্য হবে।

good 111bet শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য জেনেশুনে সংগ্রহ করা হয় না। কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য আমাদের কাছে থাকার বিষয়টি আমাদের নজরে এলে তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হয়।

২. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

২.১ নিবন্ধন ও পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনার নাম, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, জন্মতারিখ এবং বাসস্থানের ঠিকানা সংগ্রহ করা হয়। ডিপোজিট বা উইথড্রয়ের জন্য প্রয়োজনীয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপিও প্রদান করতে হতে পারে।

২.২ আর্থিক লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য

bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে লেনদেনের সময় প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য রেকর্ড করা হয়। এই তথ্যগুলো শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ ও জালিয়াতি প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।

২.৩ ব্যবহার ও প্রযুক্তিগত তথ্য

আপনি যখন good 111bet প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিম্নলিখিত তথ্যগুলো সংগ্রহ হতে পারে:

• ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ব্রাউজার সংস্করণ
• আইপি ঠিকানা ও সংযোগের সময়কাল
• গেমিং ও বেটিং কার্যক্রমের ইতিহাস
• প্ল্যাটফর্মে নেভিগেশনের ধরন ও পছন্দসমূহ
• কুকি ও সেশন সংক্রান্ত তথ্য

৩. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

good 111bet আপনার তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনা করা
• ডিপোজিট ও উইথড্রয়েলের আবেদন প্রক্রিয়া করা
• বোনাস ও প্রচারমূলক অফার পরিচালনা করা
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ নিশ্চিত করা
• গ্রাহক সেবা ও কারিগরি সহায়তা প্রদান করা
• দায়িত্বশীল গেমিং নীতি বাস্তবায়ন করা
• আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণ করা
• পরিষেবার মান উন্নয়নে বিশ্লেষণ পরিচালনা করা

আমাদের দায়িত্বশীল খেলা বিভাগে বর্ণিত নীতিমালা বাস্তবায়নের জন্যও আপনার গেমিং কার্যক্রমের তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়, যাতে অস্বাভাবিক বা ঝুঁকিপূর্ণ আচরণ চিহ্নিত করে প্রয়োজনীয় সহায়তা দেওয়া সম্ভব হয়।

৪. তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা

৪.১ নিরাপত্তা ব্যবস্থা

good 111bet আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্প-মানের SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের সার্ভার অবকাঠামো নিরাপত্তার দিক থেকে নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয়। তথ্যে প্রবেশাধিকার কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের মধ্যে সীমাবদ্ধ এবং সকলেই গোপনীয়তা রক্ষার শপথে আবদ্ধ।

৪.২ সংরক্ষণের মেয়াদ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সংগৃহীত তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য নির্দিষ্ট সময়কাল পর্যন্ত কিছু তথ্য রাখা হতে পারে। আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড সাধারণত দীর্ঘ মেয়াদে সংরক্ষিত থাকে।

৫. তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

good 111bet আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket ও ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন করতে সংশ্লিষ্ট আর্থিক প্রতিষ্ঠানের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়।
• গেম সরবরাহকারী: Evolution, Pragmatic Play Live, JILI, Spribe-সহ প্ল্যাটফর্মে সক্রিয় গেম পরিষেবাদাতাদের সাথে গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য প্রেরণ করা হয়।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ, তদন্ত বা আইনি বাধ্যবাধকতার পরিপ্রেক্ষিতে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• কারিগরি সহায়তা প্রদানকারী: প্ল্যাটফর্ম রক্ষণাবেক্ষণ ও সাইবার নিরাপত্তার জন্য বিশ্বস্ত প্রযুক্তি অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

যেকোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগির ক্ষেত্রে তাদের কঠোর গোপনীয়তা বাধ্যবাধকতার আওতায় রাখা হয়।

৬. কুকি নীতি

good 111bet ওয়েবসাইট ও অ্যাপ্লিকেশনে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকির মাধ্যমে নিম্নলিখিত কাজ করা হয়:

• লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করা
• ভাষা ও ইন্টারফেস পছন্দ মনে রাখা
• প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের পরিসংখ্যান বিশ্লেষণ করা
• প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত করা

আপনি ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন, তবে এতে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সীমিত হয়ে যেতে পারে। good 111bet প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করার মাধ্যমে আপনি প্রয়োজনীয় কুকির ব্যবহারে সম্মতি জানান।

৭. আপনার অধিকারসমূহ

good 111bet ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ওপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• তথ্য দেখার অধিকার: আমাদের কাছে আপনার কী তথ্য আছে তা জানার অনুরোধ করতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরোনো তথ্য সংশোধনের আবেদন করতে পারেন।
• তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
• প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। প্রতিটি বৈধ অনুরোধ যথাসময়ে প্রক্রিয়া করা হয়।

৮. বিপণন যোগাযোগ

আপনার সম্মতির ভিত্তিতে good 111bet আপনাকে প্রচারমূলক অফার, বোনাস সংক্রান্ত তথ্য ও প্ল্যাটফর্মের নতুন বৈশিষ্ট্য সম্পর্কে ইমেইল বা এসএমএস পাঠাতে পারে। আপনি যেকোনো সময় এই ধরনের যোগাযোগ বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।

বিপণন বার্তা থেকে বেরিয়ে আসতে (আনসাবস্ক্রাইব) অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে পছন্দ পরিবর্তন করুন অথবা আমাদের সহায়তা দলকে জানান। তবে লেনদেন সংক্রান্ত বা নিরাপত্তাবিষয়ক প্রয়োজনীয় বার্তা পাঠানো চলতে থাকবে।

৯. আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

good 111bet-এর প্রযুক্তি অবকাঠামো বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত সার্ভারেও তথ্য প্রক্রিয়া করতে পারে। এই ক্ষেত্রে আপনার তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করতে উপযুক্ত চুক্তি ও নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করা হয়। তথ্য স্থানান্তরের প্রতিটি ক্ষেত্রে আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত সুরক্ষা মান অনুসরণ করা হয়।

১০. নীতিমালার পরিবর্তন

good 111bet প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে ওয়েবসাইটে স্পষ্টভাবে নোটিশ দেওয়া হবে এবং নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হবে। হালনাগাদের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া মানে নতুন নীতিতে সম্মতি প্রদান।

আমাদের সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের সম্পর্কে পৃষ্ঠাটি পড়ুন, যেখানে good 111bet-এর পরিচয়, মূল্যবোধ ও পরিচালনার ধরন সম্পর্কে তথ্য রয়েছে।

১১. যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সেবার মাধ্যমে অথবা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। আমাদের গ্রাহক সেবা দল বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা করতে পারে।

যোগাযোগের ইমেইল: [email protected]

সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পেতে আমাদের FAQ বিভাগ দেখুন — সেখানে অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট, বোনাস ও নিরাপত্তা সংক্রান্ত সাধারণ জিজ্ঞাসার বিস্তারিত উত্তর পাবেন।